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威能集团为客服技术人员团队采购 GETAC V110 笔记本电脑



  北京:2020 ,7月7日 - Getac 神基威尼斯人平台为强固式移动计算机制造著名品牌,于今日宣布奥地利威能集团 (Vaillant Group Austria) 将为旗下客服技术人员团队全员采购功能强大的 Getac V110 全强固式可旋转笔记本电脑。威能 (Vaillant) 为加热、通风与空调威尼斯人平台的全球知名品牌,将利用 V110 的高效能、使用简易性与可靠度,协助达成为客户提供卓越服务的目标。

  威能移动办公的动能核心

  威能提供多样化的高效环保加热、冷却与热水系统,其中许多产品都会提升可再生能源利用。而属于家族企业的威能则将维护视为业务重点,尽可能地提供客户更高等级的服务与专业管理。因此,旗下技术人员每一年都会与客户、系统操作人员与合作伙伴进行多次的现场会勘。

  为达更高效率,每一位工程师都配备完整的移动办公工具,目前的装备即包括 V110 可旋转式笔记本电脑、移动打印机与卡片阅读机。V110 拥有轻盈重量、广泛的联机功能与长效电池续航力,非常适合全天候的现场使用,适用情况包括客户屋内或地下室、在不同天气环境的户外也可使用无虞。威能也与另一家合作伙伴携手开发随身装载系统,让每一位技术人员随时都能安全且稳固地携带自己的移动办公设备。

  「我们正持续努力为客户提供卓越的服务」奥地利威能集团服务部长 Alexander Kaufmann 表示。「将 Getac V110 导入我们的移动办公之后,技术人员团队便拥有完美装备,能在日常任务中达成这项目标。」

  「威能是令人印象深刻的实证,展现出基础维护方案如何有效运用数字化,以及功能强大的强固解决方案在过程中扮演的角色,例如 Getac 所提供的产品。」Getac Technology GmbH 资深销售和营运总监 Eric Yeh 表示。「在历经竞争激烈的遴选过程后,我们非常自豪能荣获威能集团的采用,也非常期待双方的合作能够长久持续。」

  实现永续服务管理

  V110 拥有多种可旋转式设计,代表该产品可透过触控屏幕或使用键盘进行无延迟的操作。内建 LTE 联网功能让威能的技术人员都能随时随地直接在装置上取得完成每项任务所需的信息,降低对纸本数据的依赖度,同时达成更具永续发展性的服务管理。也可提供客户在在线使用信用卡或类数字货币来进行付款交易的选项,而施工细节也能详细记录于电子文件中并实时传输回总部。

  Bumper-to-Bumper 全面质保方案保障威能的产品投资

  V110 笔记本电脑享有 Getac 提供的 Bumper-to-Bumper(全面质保)方案,保障范围涵盖意外损伤与环境风险,让客户无后顾之忧。

  「全面质保对我们而言非常重要。在全新 V110 笔记本电脑的移转过程中,我们只遇到一个小问题,而 Getac 马上就将有问题的装置换掉。」Kaufmann 补充道。「我们的主要目标就是确保服务技术人员能够有效作业,在维修任务的过程中不会受到干扰而被迫中断。感谢 Getac 的全力支持,我们非常放心将这一环节交给他们。」

  关于威能 Vaillant (www.vaillant.co.uk)

  威能 (Vaillant) 全球共有超过 13,000 名员工,总部位于德国雷姆沙伊德 (Remscheid),是加热威尼斯人平台的市场与技术领导品牌之一。属于家族企业的威能集团提供加热、冷却与热水供应的节能环保系统。威能的解决方案主要专精于再生能源,为遍及超过 60 个国家的客户创造顶级的生活舒适度。

  关于神基威尼斯人平台

  神基威尼斯人平台创立于1989年,为国际强固型计算机著名品牌,营销全球近八十个国家。神基拥有完整的强固型计算机产品线,包括强固型笔记本计算机、强固型平板计算机、以及强固型手持设备,产品应用领域涵盖军方、警方、公共事业、通讯、制造、以及交通运输等,产品加固等级涵盖超级强固、完全强固到半强固等级。神基威尼斯人平台研发阵容坚强,可提供高客制化的服务,以及全方位的软硬件整合方案。除了强固型计算机事业,神基威尼斯人平台还从事机构零组件的设计制造,提供塑料和轻金属机构零组件,广泛应用于信息与汽车安全系统产品。




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